Webdev – Une erreur a été détectée lors de l’extraction du fichier d’archive d’installation

Rappel du contexte

Lorsque vous déployez votre application, votre assistant de déploiement PCSoft bute et vous avez l’erreur suivante

Soit depuis la console de déploiement :

Soit depuis les logs :

26/08/2025  10:29:28:58 Fichier à déployer  : <site>\xxx.wdl
26/08/2025  10:29:28:58 Le fichier F:\WWWRoot\MON_SITE\Sites\MON_APP\xxx.wdl existe déjà
26/08/2025  10:29:38:71 ERRUne erreur a été détectée lors de l'extraction du fichier de l'archive d'installation.
ERRDétail :Vous n'avez pas suffisamment de droits pour accéder à ce fichier, ou son chemin d'accès est introuvable.
ERR
ERRDes exemples de causes possibles (liste non exhaustive, la cause peut être autre) :
ERR- Le fichier peut être un fichier protégé sur le serveur (fichier système, cache, droits restreints...). Vérifiez si ce fichier doit bien être déployé.
ERR- Le fichier peut être temporairement bloqué par une tâche planifiée. Si vous avez des tâches planifiées, vérifiez qu'elles sont terminées et relancez le déploiement.
ERR- Le fichier a été temporairement bloqué par un antivirus, et ce blocage a été trop long.
ERR-...
22/08/2025	10:29:38:88	Erreur pendant le décompactage des fichiers du site :Vous n'avez pas suffisamment de droits pour accéder à ce fichier, ou son chemin d'accès est introuvable.
22/08/2025	10:29:38:89	INFRetour à la version précédente
22/08/2025	10:29:38:89	INFVersion précédente du site rétablie
22/08/2025	22:09:11:89	Suppression de l'archive d'installation : F:\WWWRoot\MON_SITE\ftp_webdev\MON_APP.ZIP

Explications

L’échec du déploiement de la bibliothèque (.WDL) de votre projet semble indiquer qu’un obstacle empêche le remplacement de ce fichier. Plusieurs causes peuvent expliquer cette situation comme l’indique le message d’erreur.

Lorsqu’il s’agit de la bibliothèque (.WDL), la cause la plus probable est qu’une session est toujours en cours, ce qui signifie que le site n’a pas été bloqué pour mise à jour, ou que des sessions en cours ne sont pas encore arrêtées, ou qu’une tâche planifiée de ce site est en cours d’exécution.

Pour résoudre ce problème, veuillez vous connecter à l’administrateur distant du site afin de « bloquer le site pour mise à jour ».

Sur votre tableau de bord, il y a un widget ‘Maintenance des sites’, cliquez sur Ajouter et sélectionner le votre

Puis assurez-vous qu’il n’y a plus de connexions actives sur le site avant de valider le déploiement. 

Recommencer votre déploiement, normalement vous ne devriez plus avoir ce blocage !

Questions fréquentes

Comment voir les logs de déploiement ?

En vous connectant en FTP sur votre hébergement, allez dans le dossier ftp_webdev et chaque fichier de log correspond à une tentative.

Que faire si cela ne fonctionne toujours pas ?

Dans ce cas vous pouvez contacter notre support à support_webdev@francelink.fr et nous envoyer votre demande accompagnée des différentes captures écran :

• écran de déploiement
• capture du tableau de bord
• heure du test (pour qu’on retrouve les logs)
• Déposez nous votre package de déploiement sur le FTP pour que nous puissions refaire le test par nous même